Všeobecné obchodní podmínky k užívání služeb elektronického poptávkového systému na www.NaCl.cz
Čl. I. Poptávka /není objednávka/
- Zboží je možné poptat elektronicky, přes poptávkové formuláře, telefonicky, e-mailem, faxem, písemně nebo osobně.
- Poptávka na cenu musí obsahovat identifikaci zákazníka (jméno a příjmení , adresa , e-mail, telefon).
- Poptávka bude potvrzena zpětným emailem nebo voláním na tel.číslo zákazníka.
Čl. II. Souhlas s cenovou nabidkou, objednání a dodání zboží
- Pokud je zboží skladem, dodací doba je 1-3 pracovní dny.
- Pokud zboží není na skladě, bude předběžná dodací doba sdělena zákazníkovi individuálně. Firma NERO-DIA s.r.o. vyhrazuje právo na změnu dodacího termínu.
- Objednané zboží je možno převzít buď osobně na naší adrese (Piletická 55, Hradec Králové 500 03) nebo bude doručeno pomocí přepravní služby po celém území ČR v pracovní době od 8.00 do 18.00hod.
- Při převzetí zboží je zákazník povinen překontrolovat, zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození, zkontrolovat správnost dodaného zboží a potvrdit toto podpisem faktury ,nebo dodacího listu
Čl. III. Úhrada za zboží
- Úhradu za odebrané zboží je možné provést v hotovosti při převzetí zboží (osobní odběr, dobírka) nebo bankovním převodem na účet firmy NERO-DIA s.r.o..
- Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem firmy NERO-DIA s.r.o..
IV. Záruka
- Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku, a to po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku.
- Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy nebo doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
- Na žádost kupujícího poskytne prodávající záruku písemnou formou (záruční list). Pokud není záruční list vystaven, postačuje vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo a informace o zakoupeném zboží.
Čl. V. Reklamace
- Reklamace se řídí Občanským zákoníkem, Obchodním zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele. V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu.
- Při reklamacích zasílaných poštou na dobírku bez předchozí dohody má prodávající právo zásilku odmítnout.
- Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Záruční doba se tedy prodlužuje o dobu vyřizování reklamace. Kupující může požadovat také slevu. Ta se poskytne v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu. V tomto případě bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat.
Čl. VI. Odstoupení od smlouvy
- Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží.
- Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně záručního listu, návodu a veškerého dodaného příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku způsobem, na kterém se oba dohodnou.
- Koupě zboží, kde je konečným příjemcem podnikatel/firma se neřídí občanským zákoníkem, ale obchodním zákoníkem, a v takovém případě nelze od kupní smlouvy odstoupit.
Čl. VII. Ochrana dat
Provozovatel stránek www.nacl.cz prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, jež získá od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude je využívat výlučně pro svoji potřebu.
Čl. VIII. Provozovatel objednavkového systému
NERO-DIA s.r.o.
Piletická 55
Hradec Králové
500 03
IČO: 45536627
DIČ: CZ45536627
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.7.2005.
NERO-DIA s.r.o.
